Analisis Resepsi Konsumen Terhadap Live Streaming Tiktok, Potongan Harga, dan Gratis Ongkir Produk Glad2glow
DOI:
https://doi.org/10.38035/jim.v5i1.1953Keywords:
Analisis resepsi, live streaming TikTok, diskon, gratis ongkir, komunikasi pemasaran digitalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resepsi konsumen terhadap strategi promosi digital berupa live streaming TikTok, potongan harga, dan gratis ongkir pada produk Glad2Glow. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis resepsi berdasarkan teori encoding–decoding yang dikemukakan oleh Stuart Hall. Teori ini menekankan bahwa audiens berperan aktif dalam memaknai pesan media melalui tiga posisi pembacaan, yaitu dominan, negosiasi, dan oposisi. Subjek penelitian terdiri dari empat informan perempuan berusia 19–25 tahun yang aktif menggunakan TikTok dan memiliki pengalaman berinteraksi dengan live streaming produk Glad2Glow. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur dan dianalisis secara tematik untuk mengidentifikasi pola pemaknaan informan terhadap strategi promosi yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar informan berada pada posisi pembacaan dominan dan negosiasi. Live streaming dimaknai sebagai sarana yang meningkatkan kepercayaan karena memungkinkan interaksi dua arah dan demonstrasi produk secara langsung. Potongan harga dan gratis ongkir dipersepsikan sebagai stimulus yang memperkuat dorongan pembelian, meskipun tetap dipertimbangkan secara rasional. Temuan ini menunjukkan bahwa konsumen digital tidak sepenuhnya pasif dalam menerima pesan promosi, melainkan secara aktif menafsirkan dan menegosiasikan makna sesuai dengan pengalaman dan kebutuhan mereka. Penelitian ini memperkaya kajian analisis resepsi dalam konteks komunikasi pemasaran digital serta menunjukkan relevansi teori encoding–decoding dalam memahami praktik live commerce di media sosial.
References
Alfansyur, A., & Mariyani. (2020). Penerapan Triangulasi Teknik , Sumber Dan Waktu pada Penelitian. Historis, 5(2), 146–150.
Anisa, -, R. R., & Nurul Chamidah. (2022). Pengaruh Word of Mouth Mengenai Live Streaming Tiktok. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 131–143.
Arrasyid, B., Baktir, B., & Akbari, S. (2026). PENGARUH FLASH SALE DAN TAGLINE “GRATIS ONGKIR” TERHADAP IMPULSE BUYING SECARA ONLINE PADA E-COMMERCE SHOPEE. 04(01), 1–6.
Atman Maulana, H., & Asra, Y. (2019). Inovbiz Analisa Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada E-Commerce Oleh Generasi Z Di Daerah Pedesaan. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 7, 162–165. www.ejournal.polbeng.ac.id/index.php/IBP
Damayanti, A., Arifin, R., & Rahmawati. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Quality Product Dan Brand Experience Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Glad2Glow (Studi Kasus Pada Mahasiswa Manajemen FEB Universitas Islam Malang 2020). Riset, Jurnal Prodi, Manajemen Fakultas, Manajemen Unisma, Bisnis, 12(01), 510–518.
Dwi, D. M. (2021). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DISKON, DANKEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE MAHARANI PRIMA SKIN CAREDI BLITAR. 32(3), 167–186.
Febriah, I., & Febriyantoro, M. T. (2023). Pengaruh Live Video Streaming Tiktok, Potongan Harga, dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 7(2), 218–225. https://doi.org/10.31294/eco.v7i2.15214
Fitriani, R., Ikah, I., & Amin, M. R. F. (2023). Analisis Pengaruh Iklan di Media Sosial TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik di Era Digital. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Hasil Penelitian Dan Karya Ilmiah Dalam Bidang Teknik Industri, 9(1), 240. https://doi.org/10.24014/jti.v9i1.22429
Husna, A. H., Faladhin, J., Marsya, U., & Dhea, N. (2022). Online Consumer Behavior in Purchasing Decisions in E-Commerce Applications. Journal of Digital Business and Innovation Management, 1(2), 133–146. https://doi.org/10.1234/jdbim.v1i2.50501
Indri Saputri, S., Nurzainul Hakimah, E., Sardanto, R., Nusantara PGRI Kediri, U., Ahmad Dahlan No, J. K., Kediri, K., & Timur, J. (2022). Simposium Manajemen dan Bisnis I Prodi Manajemen FEB UNP Kediri Tahun 2022 PENGARUH FLASH SALE, CUSTOMER REVIEW, DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE (Studi Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri. Simposium Manajemen Dan Bisnis, 322–328.
Krisdanu, C. A., & Sumantri, K. A. (2023). TikTok sebagai Media Pemasaran Digital di Indonesia Cheryl Arshiefa Krisdanu 1 , Kiranastari Asoka Sumantri 2 12. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 2, 24–36.
Munfaqiroh, S., Mario, A., Agung, S., & Sugiharto, D. P. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap. Manajemen Dirgantara, 15(2), 292–300.
Nur Hidayatul Istiqomah1, Syahrotul Magfiroh2, Z. N. H. (2024). MEMAHAMI PERILAKU KONSUMEN: TINJAUAN ASPEK PSIKOLOGIS DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN STRATEGI PEMASARAN. 3(3), 71–82.
Oktaviani, I. S. (2022). Analisis Resepsi Konsumen Pada Iklan Instagram Kafe Pray Coffee & Eatry Tembalang, Kota Semarang.
Qolbidiasih M, P. T. (2025). ANALISIS RESEPSI AUDIENS TERHADAP LIVE STREAMING TIKTOK PRODUK GLAD2GLOW Miftahul Nurul Qolbidiasih. The Commercium, 09(03), 488–502.
Rosiyana, R. N., Agustin, M., Iskandar, I. K., & Luckyardi, S. (2021). a New Digital Marketing Area for E-. International Journal of Reseaarch and Applied Technology, 1(2), 370–381.
Saputra, G. G., & Fadhilah, F. (2022). Pengaruh Live Streaming Shopping Instagram Terhadap Kepercayaan Konsumen Online dan Dampaknya pada Keputusan Pembelian. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(2), 442–452. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i2.2353
Shabrina, F., & Sentagi Asa, R. (2025). Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Serta Menciptakan Peluang Kerja Baru Sesuai Prinsip SDGs 8 Dengan Memahami Kebiasaan Konsumen (Consumer Behavior) di Era Digital 5.0. KOMUNITA: Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 4(3), 709–717. https://doi.org/10.60004/komunita.v4i3.256
Wongkitrungrueng, A., & Assarut, N. (2020). The role of live streaming in building consumer trust and engagement with social commerce sellers. Journal of Business Research, 117(November 2017), 543–556. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.08.032
Yulistiyani, N., Afwa, A., & Adella, P. (2024). PENGARUH PROMO GRATIS ONGKOS KIRIM DAN ONLINE COSTUMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA EVENT TANGGAL KEMBAR SHOPEE DI PEKANBARU Nanda Yulistiyani Universitas Islam Riau Awliya Afwa Universitas Islam Riau Adella Puspita Universitas Islam Riau Abst. Journal of Religious Andd Social Scientific, 18(1), 20–37.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Dian Ayu Jumiati, Muhammad Najih Farihanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
You are free to:
- Share— copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt— remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
Under the following terms:
- Attribution— You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
- No additional restrictions— You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
Notices:
- You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation.
- No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rightsmay limit how you use the material.
