Pengaruh E-Commerce, E-Crm, Dan Database Terhadap Sistem Informasi Penjualan (Literature Sistem Informasi Manajemen)
DOI:
https://doi.org/10.38035/jim.v1i1.31Keywords:
Sistem Informasi Penjualan, E-commerce, E-CRM dan DatabaseAbstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh E-Commerce, E-CRM, Database terhadap sistem informasi penjualan bisnis berbasis web. Kegiatan jual beli masih bersifat manual, dan kegiatan pemasaran dan promosi masih terbatas, dan untuk itu diperlukan suatu sistem informasi yang dapat meningkatkan pemasaran dan mempermudah transaksi penjualan menjadi lebih efisien, cepat dan mudah tanpa memandang jarak dan waktu. Sistem Informasi penjualan ini bermanfaat bagi masyarakat yaitu dapat melakukan pemesanan dan pembelian produk melalui internet dengan cepat dan mudah. Dengan adanya aplikasi sistem informasi pemesanan produk ini dapat memudahkan pelanggan dalam pencarian informasi produk yang diinginkan dengan pemesanan produk yang cukup mudah dengan menjadi pelanggan di dalam sistem informasi ini dan pembayaran pun bisa melalui transfer bank, dll. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) E-Commerce berpengaruh terhadap Sistem Informasi Penjualan; 2) E-CRM berpengaruh terhadap Sistem Informasi Penjualan; dan 3) Database berpengaruh terhadap Sistem Informasi Penjualan.
References
Andaru, A. (2018). Pengertian database secara umum. OSF Preprints, 2.
Bangapadang, A. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Strategi Pemasaran & Customer Relationship Management?: (Sumber Daya Manusia), (Organisasi), (Teknologi). Academia, 1(1), 1–14.
Biaggi Julian Biaggi Julian, M. M., & Ali, H. (n.d.). Faktor-faktor yang mempengaruhi Sistem Informasi Manajemen: Database, Soware dan Brainware Related papers.
Dian Ardiansyah, Walim, Deni, dan E. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Perlengkapan Tidur (SIPPAT) Berbasis Web Pada Fortun Barokah Karawang. Jurnal Inkofar, 1(1), 68–79.
Handayani, R., & Ali, H. (2020). Faktor yang mempengaruhi E- Commerce?: Internet , Metode.Acadmica. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/65092346/Rizka_Handayani_ Hapzi_Ali_Faktor_yang_mempengaruhi_E_Commerce_UMB_20-with-cover-page-v2.pdf?Expires=1648184881&Signature=TECRJu6Ngsf8CJ0ovvXsqlkz9om3M-KJ6ZUDRPtwu6rRFDFf9hBAFINNOTTbSLmkVRzXFywq4TmZTB4ApR6ZtYg
Heksawan Rahmadi, & Malik, D. (2016). Pembelian E-Commerce Pada Tokopedia.Com Di Jakarta Pusat. Urnal Reformasi Administrasi: Jurnal Ilmiah Untuk Mewujudkan Masyarakat Madani, 3(1), 126–145.
Irawan, K. R. (2021). Aplikasi Penjualan Perlengkapan Sembahyang Umat Hindu Menggunakan E-CRM pada Toko Puspa. Sistem Informasi, 1(1), 1–12.
Johar, M. F., Alwie, A. F., & Jahrizal, J. (2018). Pengaruh Pemasaran Relasional Dan Harga Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Tokopedia Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Riau Tahun Akademik 2017-2018. Tepak Manajemen Bisnis, X(4), 776–788. https://jtmb.ejournal.unri.ac.id/index.php/JTMB/article/ viewFile/6697/6008
Journal, A. M. (2016). Scholars Bulletin The Influence of Administrative Zakat Infaq and Sodaqoh Funds to Population Poor ( A case study Jambi city year 2011-2016 ). 239–244. https://doi.org/10.21276/sb
Kosasi, S. (2014). Pro s id in g SNATIF Ke-1 Ta hun 2 01 4. Pembuatan Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web Untuk Memperluas Pangsapasar, 225–232.
Lupi, F. R., & Nurdin. (2016). Analisis strategi pemasaran dan penjualan. Jurnal Elektronik Sistem Informasi Dan Komputer, 2(1), 20–31.
Malinda, S. A., & Wati, T. (2020). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Pada Toko Online Southeast Tiger. Senamika, 336–346.
Maulana, S. M., Susilo, H., & Riyadi. (2016). Implementasi E-Commerce Sebagai Media Penjualan Online (Studi Kasus Pada Toko Pastbrik Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 29(1), 1–9.
Permatasari, A., & Cristian, L. (n.d.). Perusahaan Jasa Bengkel. 1(9), 528–538.
Pradana, M. (2015). Klasifikasi Jenis-Jenis Bisnis E-Commerce. Klasifikasi Jenis-Jenis Bisnis E-Commerce Di Indonesia, 9(2), 32–40.
Pramiswari, D. A. A., & Dharmadiaksa, I. B. (2017). Pengaruh E-Commerce Dan Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi Dalam Pengambilan Keputusan Untuk Berwirausaha. E-Jurnal Akuntansi (2017) 2017(1) 261-289 ISSN: 2302-8556, 20, 261–289.
Prasetya, F. N., & So, I. G. (2014). Pengaruh E-Marketing dan E-Crm Terhadap E-Loyalty Website Usaha Komunikasi Pemasaran. Binus Business Review, 5(1), 8. https://doi.org/10.21512/bbr.v5i1.1191
Purwanto, H., Sumbaryadi, A., & Sarmadi. (2018). E-Crm Berbasis Web Pada Sistem Informasi Penjualan Funiture. Jurnal PILAR Nusa Mandiri Vol. 14, No. 1 Maret 2018, 14(1), 15–20. www.bsi.ac.id
Randa, Y. (2016). ??????’ ? ?? ??No Title’. ?????, ?13? 1?(May), 31–48.
Ratini, P. M. (2013). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan jp-graha pada pt. jasa raharja putera cabang denpasar. Forum Manajemen, 11(1), 91–99.
Sambodo Rio Sasongko. (2021). Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(1), 104–114. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i1.707
Sinaga, M., & Malau, E. P. (2018). Sistem Informasi Penjualan pada Karo Rumah Mode di Simalingkar berbasis Web. MEANS (Media Informasi Analisa Dan Sistem), 3(1), 49–56.
Sucipto, S. (2017). Perancangan Active Database System pada Sistem Informasi Pelayanan Harga Pasar. Intensif, 1(1), 35. https://doi.org/10.29407/intensif.v1i1.562
Ulum, F., & Muchtar, R. (2018). Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Satisfaction Website Start-Up Kaosyay. Jurnal Tekno Kompak, 12(2), 68. https://doi.org/10.33365/jtk.v12i2.156
Yohari, A., Ardiansah, I., & Purnomo, D. (2019). Sistem Informasi Berbasis Web Untuk Ketersediaan. XXI(1), 1–14.
Bangapadang, A. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Strategi Pemasaran & Customer Relationship Management?: (Sumber Daya Manusia), (Organisasi), (Teknologi). Academia, 1(1), 1–14.
Biaggi Julian Biaggi Julian, M. M., & Ali, H. (n.d.). Faktor-faktor yang mempengaruhi Sistem Informasi Manajemen: Database, Soware dan Brainware Related papers.
Dian Ardiansyah, Walim, Deni, dan E. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Perlengkapan Tidur (SIPPAT) Berbasis Web Pada Fortun Barokah Karawang. Jurnal Inkofar, 1(1), 68–79.
Handayani, R., & Ali, H. (2020). Faktor yang mempengaruhi E- Commerce?: Internet , Metode.Acadmica. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/65092346/Rizka_Handayani_ Hapzi_Ali_Faktor_yang_mempengaruhi_E_Commerce_UMB_20-with-cover-page-v2.pdf?Expires=1648184881&Signature=TECRJu6Ngsf8CJ0ovvXsqlkz9om3M-KJ6ZUDRPtwu6rRFDFf9hBAFINNOTTbSLmkVRzXFywq4TmZTB4ApR6ZtYg
Heksawan Rahmadi, & Malik, D. (2016). Pembelian E-Commerce Pada Tokopedia.Com Di Jakarta Pusat. Urnal Reformasi Administrasi: Jurnal Ilmiah Untuk Mewujudkan Masyarakat Madani, 3(1), 126–145.
Irawan, K. R. (2021). Aplikasi Penjualan Perlengkapan Sembahyang Umat Hindu Menggunakan E-CRM pada Toko Puspa. Sistem Informasi, 1(1), 1–12.
Johar, M. F., Alwie, A. F., & Jahrizal, J. (2018). Pengaruh Pemasaran Relasional Dan Harga Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Tokopedia Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Riau Tahun Akademik 2017-2018. Tepak Manajemen Bisnis, X(4), 776–788. https://jtmb.ejournal.unri.ac.id/index.php/JTMB/article/ viewFile/6697/6008
Journal, A. M. (2016). Scholars Bulletin The Influence of Administrative Zakat Infaq and Sodaqoh Funds to Population Poor ( A case study Jambi city year 2011-2016 ). 239–244. https://doi.org/10.21276/sb
Kosasi, S. (2014). Pro s id in g SNATIF Ke-1 Ta hun 2 01 4. Pembuatan Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web Untuk Memperluas Pangsapasar, 225–232.
Lupi, F. R., & Nurdin. (2016). Analisis strategi pemasaran dan penjualan. Jurnal Elektronik Sistem Informasi Dan Komputer, 2(1), 20–31.
Malinda, S. A., & Wati, T. (2020). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Pada Toko Online Southeast Tiger. Senamika, 336–346.
Maulana, S. M., Susilo, H., & Riyadi. (2016). Implementasi E-Commerce Sebagai Media Penjualan Online (Studi Kasus Pada Toko Pastbrik Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 29(1), 1–9.
Permatasari, A., & Cristian, L. (n.d.). Perusahaan Jasa Bengkel. 1(9), 528–538.
Pradana, M. (2015). Klasifikasi Jenis-Jenis Bisnis E-Commerce. Klasifikasi Jenis-Jenis Bisnis E-Commerce Di Indonesia, 9(2), 32–40.
Pramiswari, D. A. A., & Dharmadiaksa, I. B. (2017). Pengaruh E-Commerce Dan Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi Dalam Pengambilan Keputusan Untuk Berwirausaha. E-Jurnal Akuntansi (2017) 2017(1) 261-289 ISSN: 2302-8556, 20, 261–289.
Prasetya, F. N., & So, I. G. (2014). Pengaruh E-Marketing dan E-Crm Terhadap E-Loyalty Website Usaha Komunikasi Pemasaran. Binus Business Review, 5(1), 8. https://doi.org/10.21512/bbr.v5i1.1191
Purwanto, H., Sumbaryadi, A., & Sarmadi. (2018). E-Crm Berbasis Web Pada Sistem Informasi Penjualan Funiture. Jurnal PILAR Nusa Mandiri Vol. 14, No. 1 Maret 2018, 14(1), 15–20. www.bsi.ac.id
Randa, Y. (2016). ??????’ ? ?? ??No Title’. ?????, ?13? 1?(May), 31–48.
Ratini, P. M. (2013). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan jp-graha pada pt. jasa raharja putera cabang denpasar. Forum Manajemen, 11(1), 91–99.
Sambodo Rio Sasongko. (2021). Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(1), 104–114. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i1.707
Sinaga, M., & Malau, E. P. (2018). Sistem Informasi Penjualan pada Karo Rumah Mode di Simalingkar berbasis Web. MEANS (Media Informasi Analisa Dan Sistem), 3(1), 49–56.
Sucipto, S. (2017). Perancangan Active Database System pada Sistem Informasi Pelayanan Harga Pasar. Intensif, 1(1), 35. https://doi.org/10.29407/intensif.v1i1.562
Ulum, F., & Muchtar, R. (2018). Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Satisfaction Website Start-Up Kaosyay. Jurnal Tekno Kompak, 12(2), 68. https://doi.org/10.33365/jtk.v12i2.156
Yohari, A., Ardiansah, I., & Purnomo, D. (2019). Sistem Informasi Berbasis Web Untuk Ketersediaan. XXI(1), 1–14.
Downloads
Published
2022-06-30
How to Cite
Fathi Farahat, A. ., Dewi Ambarwati, A. ., & Lestari, A. (2022). Pengaruh E-Commerce, E-Crm, Dan Database Terhadap Sistem Informasi Penjualan (Literature Sistem Informasi Manajemen). Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(1), 215–224. https://doi.org/10.38035/jim.v1i1.31
Issue
Section
Articles
License
You are free to:
- Share— copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt— remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
Under the following terms:
- Attribution— You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
- No additional restrictions— You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
Notices:
- You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation.
- No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rightsmay limit how you use the material.
