Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ojek Online

Authors

  • Theresa Paskah Diva Cahyaningtyas Binus University, Bekasi
  • Achmad Fauzi Binus University, Bekasi
  • Jauzaa Rifda Permana Binus University, Bekasi
  • Kenia Maharani Binus University, Bekasi
  • Lawren Oktaviani Rumahorbo Binus University, Bekasi
  • Meidiva Safira Binus University, Bekasi
  • Radiva Alfathan Binus University, Bekasi

Keywords:

Perceived Price, Brand Image, Promotion, Decision to Use Online Ojek Services

Abstract

Abstract: The development of internet is experiencing rapid development. This is used by most online motorcycle taxi services businesses, such as Gojek, Grab, and Maxim to create online motorcycle taxi applications to help people to mobilize more easily. This article discusses the factors that influence the decision to use online motorcycle taxi services, namely: price perception, brand image, and promotion. The purpose of writing articles is to build hypotheses about the influence of variables to be used in further research. The results of this literature review article are: 1) Price perception has a positive and crucial effect on the decision to use online motorcycle taxi services; 2) Brand Image has a positive and crucial effect on the Decision to Use Online Ojek Services; and 3) Promotion has a positive and crucial effect on the decision to use online motorcycle taxi services.

Abstrak: Perkembangan internet mengalami perkembangan yang kian pesat. Hal ini dimanfaatkan sebagian besar pelaku bisnis jasa ojek online, seperti Gojek, Grab dan Maxim untuk membuat aplikasi ojek online guna membantu masyarakat agar lebih mudah melakukan mobilisasi. Artikel ini membahas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan jasa ojek online, yaitu: persepsi harga, citra merek, dan promosi. Tujuan penulisan artikel adalah untuk membangun hipotesis pengaruh antar variabel untuk digunakan pada riset selanjutnya. Hasil artikel literature review ini adalah:  1) Persepsi Harga berpengaruh positif maupun  krusial terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ojek Online; 2) Citra Merek berpengaruh positif maupun  krusial terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ojek Online; dan 3) Promosi berpengaruh positif maupun  krusial terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ojek Online.

References

Hulud, S., Arifin, R., & Athia, I. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi ojek online. Manajemen. Diambil kembali dari http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=2958598&val=26366&title=Pengaruh%20Kualitas%20Pelayanan%20Persepsi%20Harga%20Dan%20Citra%20Merek%20Terhadap%20Kepuasan%20Pelanggan%20Pengguna%20Jasa%20Transportasi%20Ojek%20Online%20Studi%20Pada%2
Masni. (2020). Pengaruh harga, pelayanan dan promosi terhadap keputusan pengguna jasa ojek online grab. Diambil kembali dari https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload/12589-Full_Text.pdf
Meryawan, I., & Gupta, W. (2021, Juni). Citra merek dan promosi sebagai variabel Penting untuk meningkatkan. Jurnal penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, 13(1), 84.
Muttaqin, M., & Nuh Kartini, I. A. (2020, November). Pengaruh persepsi harga, citra merek dan promosi terhadap keputusan konsumen dalam memilih jasa gojek di kecamatan taman kabupaten sidoarjo. Ekonomi Manajemen, 5(2). Diambil kembali dari https://www.researchgate.net/publication/348816583_PENGARUH_PERSEPSI_HARGA_CITRA_MEREK_DAN_PROMOSI_TERHADAP_KEPUTUSAN_KONSUMEN_DALAM_MEMILIH_JASA_GOJEK_DI_KECAMATAN_TAMAN_KABUPATEN_SIDOARJO
Purnama, L., Suyani, T., & Hardipamungkas, N. E. (2020). Pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian jasa online gojek di kota tangerang. Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara, 6. Diambil kembali dari http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=1753616&val=18668&title=PENGARUH%20CITRA%20MEREK%20HARGA%20DAN%20PROMOSI%20TERHADAP%20KEPUTUSAN%20PEMBELIAN%20JASA%20ONLINE%20GOJEK%20DI%20KOTA%20TANGERANG
Rahman, F. Y., Yulianti, L. N., & Simanjuntak, M. (2019, September). The influence of marketing mix and word of mouth towards brand image and usage of online bike usage. Business and Entrepreneurship. Diambil kembali dari https://jurnal.ipb.ac.id/index.php/ijbe/article/view/27423/pdf
Sa'adah, L., & Mu'arofah, M. (2021). THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY AND PRICE PERCEPTION ON REUSE INTEREST IN GRAB MOTOR CONSUMERS IN JOMBANG. Social and Management. Diambil kembali dari https://ijosmas.org/index.php/ijosmas/article/view/62/49
Saputra Harahap, A. D. (2018). Pengaruh promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen dalam penggunaan jasa go-jek pada mahasiswa di kota medan. 6. Diambil kembali dari https://core.ac.uk/download/pdf/225827326.pdf
Widjaja, A. E., & Indrawati, L. (2018). Pengaruh lokasi, harga, promosi, dan kualitas pelayananterhadap keputusan menggunakan ojek online. Jurnal Bisnis Terapan, 1. Diambil kembali dari https://journal.ubaya.ac.id/index.php/JIBT/article/view/1617/1313
Wildani, A. (2019). Pengaruh promosi terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan transportasi ojek online go-jek. Diambil kembali dari https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload/8254-Full_Text.pdf
Zahra, A. (2017). Pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan pengguna jasa transportasi ojek online. Diambil kembali dari https://eprints.uny.ac.id/53306/1/AtikaZahra_12808144070.pdf
Masni, M. (2018). PENGARUH HARGA, PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA JASA OJEK ONLINE GRAB. Universitas Muhammadiyah Makassar, 1.
Istanti, Fredianaika, et al. “The Effect of Price, Promotion, and Ease of Use Application Online Transportation on the Usage Decision in Surabaya City.” Enrichment: Journal of Management, vol. 12, 2021. Institute of Computer Science, https://www.enrichment.iocspublisher.org/index.php/enrichment/article/view/303.
Marissa. “Keputusan Penggunaan Jasa.” Jurnal Manajemen Universitas Manajemen Malang, 2019, chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/http://repository.unwira.ac.id/1228/3/3.%20Bab%20II%20Marissa.pdf.
Octaviani, Rika, and Yunia Wardi. “The Effect of Service Quality, Price, and Brand Image on the Decision of Using Go-Jek Online Transportation in Padang.” Advances in Economics, Business and Management Research, vol. 124, 2020, https://www.researchgate.net/publication/340305163_The_Effect_of_Service_Quality_Price_and_Brand_Image_on_the_Decision_of_Using_Go-Jek_Online_Transportation_in_Padang.
Rahman, Arif. “PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, PROMOSI DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA GOJEK DI BANJARMASIN.” JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, vol. 3, 2019, p. 65, file:///C:/Users/DENDI/Downloads/2623-6399-1-PB.pdf.

Downloads

Published

2023-03-26

Issue

Vol. 1 No. 1 (2023): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penelitian Terapan (Januari-Maret 2023)

Section

Articles

License

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Pengabdian  Masyarakat dan Penelitian Terapan (JPMPT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JPMPT.