Martinus Hia, Agustus, et al. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penjualan: Analisis Kualitas Pelayanan, Inovasi Produk Dan Kepuasan Konsumen (Literature Review)”. Jurnal Ilmu Multidisplin, vol. 1, no. 2, Sept. 2022, pp. 368-79, doi:10.38035/jim.v1i2.48.