Priyowibowo, Eris, et al. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan: Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kualitas Produk (literature Review Strategic Marketing Management)”. Jurnal Ilmu Multidisplin, vol. 1, no. 1, July 2022, pp. 118-26, doi:10.38035/jim.v1i1.19.