Agba, Muhammad Wildan, et al. “Memanfaatkan Analisis Sentimen Twitter Untuk Mengelola Reputasi Merek: Studi Kasus Skincare Merek X Menggunakan Support Vector Machine”. Jurnal Ilmu Multidisiplin, vol. 4, no. 3, Aug. 2025, pp. 1717-30, doi:10.38035/jim.v4i3.1196.