Rustanti, Dini, et al. “Literature Review Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Produk Dan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Erigo Store)”. Jurnal Ilmu Multidisplin, vol. 1, no. 4, Jan. 2023, pp. 823-38, doi:10.38035/jim.v1i4.127.