A. Dyah Kusumastuti, D. Maheswari, D. Anggie Navita, and S. Duwi Firnando Putra, “Manajemen Loyalitas dalam Bisnis E-Commerce (Studi Literatur tentang Strategi dan Taktik)”, JIM, vol. 4, no. 1, pp. 102–109, Apr. 2025.