D. . Rustanti, Dita Purbowati, P. . Amalia Haris, Y. . Gracela, and Y. . Ariska Lubis, “Literature Review Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Produk dan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Erigo Store)”, JIM, vol. 1, no. 4, pp. 823–838, Jan. 2023.