Martinus Hia, A., Hapzi Ali and Fransiskus Dwikotjo Sri Sumartyo (2022) “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penjualan: Analisis Kualitas Pelayanan, Inovasi Produk dan Kepuasan Konsumen (Literature Review)”, Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(2), pp. 368–379. doi: 10.38035/jim.v1i2.48.