Lorenza, D., Trigono, A. and Hutapea, F. (2026) “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Word of Mouth di Instalasi Rawat Jalan RS An-Nisa Tangerang Tahun 2025 ”, Jurnal Ilmu Multidisiplin, 5(1), pp. 831–849. doi: 10.38035/jim.v5i1.1907.