jaya, W. and Widiarto, D. S. (2025) “Analisis Strategi Komunikasi Digital dalam Melayani Pelanggan melalui Aplikasi PLN Mobile di PT PLN (Persero) UP3 Palembang”, Jurnal Ilmu Multidisiplin, 4(5), pp. 2978–2993. doi: 10.38035/jim.v4i5.1426.