Fitri Nur Utami (2025) “Klasifikasi Sentimen untuk Prediksi Churn Pengguna Aplikasi Mamikos Menggunakan Support Vector Machine (SVM) dan Naïve Bayes”, Jurnal Ilmu Multidisiplin, 4(4), pp. 2213–2223. doi: 10.38035/jim.v4i4.1244.