jaya, W., & Widiarto, D. S. (2025). Analisis Strategi Komunikasi Digital dalam Melayani Pelanggan melalui Aplikasi PLN Mobile di PT PLN (Persero) UP3 Palembang. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 4(5), 2978–2993. https://doi.org/10.38035/jim.v4i5.1426