Priyowibowo, E. et al. 2022. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan: kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk (literature review strategic marketing management). Jurnal Ilmu Multidisplin. 1, 1 (Jul. 2022), 118–126. DOI:https://doi.org/10.38035/jim.v1i1.19.