Fitri Nur Utami et al. 2025. Klasifikasi Sentimen untuk Prediksi Churn Pengguna Aplikasi Mamikos Menggunakan Support Vector Machine (SVM) dan Naïve Bayes. Jurnal Ilmu Multidisiplin. 4, 4 (Oct. 2025), 2213–2223. DOI:https://doi.org/10.38035/jim.v4i4.1244.